一、服务对象家庭背景了解
二、分析预估
三、服务计划

(一)服务理念

1.马斯洛需要层次理论:马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中提出“基本需求层次理论”马斯洛将需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

2.人际需要理论:每一个个体在人际互动的过程中都有包容的需要、支配的需要和情感的需要。失独家庭群体生活在社区中,要与社区的居民产生连接,得到他们的包容、理解和支持,同时也希望得到关心、关爱。

3.社会支持理论:社会支持理论亦称社会支持网络理论,它指出人生活在由个人接触所形成的关系网中,透过这些关系网使个人得以维持其认同,并获得情绪支持、物质救援、服务、讯息、新的社会接触等。

(二)服务目标

1.总目标

2.分目标

四、服务实施过程

(一)重点关注服务对象,收集信息

(二)提供亲情关怀,抒发情绪,缓解精神压力

(三)利用自身所学,给服务对象提供比较专业的服务

(四)寻找社会资源,扩大人际交往圈子,构建社区邻里支持系统

(五)运用优势视角,发现特长爱好

(六)运用自身优势,拢到生命的意义

(七)建立健全更加完善的帮扶政策

五、总结评估
六、专业反思